ผมไม่ชอบ True ครับ
คิดมาเสนอว่าบริการบริษัทนี้ห่วยมาก
ระบบ Billing ไม่ได้เรื่อง
การ Integrate ระหว่าง system ไม่ได้เรื่อง
ทั้งหมดนี้ไม่ได้คิดเอง แต่มาจากประสบการณ์ที่เคยเจอ
ติด UBC ดูเองสมัยเรียนมหา’ลัย
พอเดือนสุดท้ายที่เรียนจบ ผมย้ายมาทำงานกรุงเทพ เลยไม่ได้ไปจ่ายเงิน
และไม่ได้ยกเลิกค่าบริการ
ปรากฏว่า โดนทวงมาว่าให้ไปจ่ายภายในวันที่ xx/mm/yyyy ไม่งั้นจะโดนฟ้อง
แน่นอนว่า ผมไปจ่ายโดนดี เพราะเป็นคนพยายามรักษาเครดิต
จากนั้น 1 อาทิตย์ ผมโดนจดหมายเปิดผนึกส่งมาที่บ้านโดยสำนักงานทนายความ
ว่าให้ผมรีบไปจ่ายภายใน 7 วัน ไม่งั้นจะโดนฟ้องศาล
ซึ่งเอกสารที่ส่งมา เป็นไปรษณียบัตร ประมาณว่า
ประจาน เอาให้อายไปข้าง
แน่นอน ผมไม่พอใจมากๆ และโทรศัพท์เข้าไปเคลียร์ทันที
เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ไม่ได้รับเรื่อง และไม่มีข้อมูลว่าผมจ่ายแล้ว
และบอกให้ผมส่ง Fax ใบเสร็จไปให้ ซึ่งทำไม่ได้เลย
เพราะผมให้แม่ผมจ่ายให้ และอยู่คนละจังหวัด + แม่ผมส่ง Fax ไม่เป็น
หลังจากผมบอกว่า ไม่ส่ง ให้ไปเชคกันเอง
และถ้าฟ้องผม ผมจะฟ้องกลับด้วย เพราะผมจ่ายเงินไปเป็นอาทิตย์แล้ว
ถึงยอมครับ
จากนั้นซื้อ มือถือให้น้อง พร้อมใช้ Orange สมัยแรก
ที่เค้าเอา 3310 มาขาย 2,990 บาทน่ะล่ะ
ก็เจอปัญหาระบบ Billing ห่วยแตก
พร้อม Call Center ที่ไม่ง้อลูกค้า
ก็เลิกใช้งานกันไปอย่างโล่งอกผมเอง
มาล่าสุด
ผมพยายามขอติดเนทใช้ที่บ้านที่เพิ่งย้ายไป
สมัครผ่านเวบ บอกจะมีคนติดต่อกลับมาภายใน 24 ชม.
อ่ะ ผ่านไป 1 วัน ไม่มีแมวติดต่อมา
ผมเดินไป True Shop เพื่อสมัครผ่านหน้าร้าน
พนักงานในร้านบอกว่า ภายใน 3 วันจะติดต่อกลับ
ผ่านไป 4 วัน ไม่มีใครติดต่อมา
ผมโทรเข้า Call Center
คำตอบที่ได้รับจาก Call Center คือ
“ไม่มีข้อมูลนะครับ คุณสมัครทางไหนครับ”
“สาาดดดด สมัครผ่านเวบ แล้วก็ร้าน True Shop โว้ย”
“เอ่อ.. 2 ช่องทางนั้นไม่ชัวร์นะครับ”
แม่ง… สมัคร 2 ทางนั้นไม่ชัวร์แล้วพี่จะให้ผมทำไงใคร
เดินไปตึก True ที่พระราม 9 แล้วขอเข้าไป Key ข้อมูลเองเลยไหมครับ
“ต้องสมัครผ่าน Call Center คือผมเองนี้ล่ะครับ ชัวร์สุด
แล้วเราจะติดต่อกลับไปอีก 7 วันทำการครับ”
ครับ… เอาไงก็เอา เพิ่งรู้ว่าติดเนทมันยากเย็นขนาดนี้
แต่ก็ดีนะครับ เพราะอีก 1 วันมันก็โทรมา
พร้อมบอกว่า
“คู่สายเต็มครับ ไม่สามารถติดตั้งได้”
สาดดด เอ้ยยยย บอกกูตั้งแต่ วันแรก กูก็ติด MaxNet เสร็จไปแล้ว
นั่นล่ะครับเป็นเหตุผลว่าทำไม ผมไม่ซื้อ iPhone
เพราะไม่อยากข้องแวะกับระบบห่วยๆของ True นี่ล่ะ
พี่อย่าเอา state-of-the-art-revolutionary-mobile-phone-and-internet-device-including-
most-advanced-digital-song-player ไปเกี่ยวกับทุยสิฮะ มันไม่เกี่ยวกัน :p
that's why i change to MaxNet เลยค่ะ
แบบว่าติดเน็ตคนแรกๆ เลยนะ แต่ว่าความเร็วสมัครไว้แค่ไหนก็ได้เท่านั้นเลยจริงๆ ขอเพิ่มความเร็วไปกี่ที ก็บอกว่าตรงบ้านมิ้มเน็ตความเร็วสูงมันไปไม่ถึง (บ้านตรู หลังเขาขนาดนั้นเลยเหรอเนี่ย -*-)
พอถามว่าเมื่อไหร่ ถึงจะเพิ่มความเร็วได้ ก็บอกว่าต้องรอนโยบายเพิ่มชุมสายไรไม่รู้ รอมาเป็นปีๆ ก็ไม่เห็นมีนโยบายอะไรเลย
วันนึงเห็นรถ MaxNet วิ่งผ่านหน้าบ้าน
ติดต่อไปไม่เกิน 1 อาทิตย์ ได้เน็ต 3 เมก
สมใจ สบายแฮ
รอ True เพิ่มความเร็ว คงอีกนานนนนนนนนน
@plynoi
ขอโทษด้วยครับ
พอดีพูดไม่ได้คิด ไม่น่าเอา device เทพๆ มาเกลือกกลัั้วด้วยเลย
@Mim 🙂
กลับไป พี่ก็ว่าจะไปติด MaxNet แล้วครับ